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近日，天津地铁与公交8路车队在天津站举行共建签约仪式，对残障人士等特需乘客联合推出预约服务，并成立"公交地铁1+1"志愿服务队，推出多项服务措施，便利市民出行。首批签约的地铁站为天津地铁鞍山道站、天津站站、天塔站。本市地铁和公交两家单位实现信息咨询平台共享，公交8路将地铁线路走向及设站、首末班发车时间等信息公示在车厢内，地铁也将公交各站与地铁站的接驳信息通过语音报站向乘客宣传。
针对残障人士等特需乘客出行难、倒乘不便问题，在三个地铁站点推出"一站式"免费服务，双方员工向乘客发放"预约服务卡",公示预约电话，承诺为预约乘车特需乘客提供进出站及上下车陪护服务。