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“听说高铁晚点，我就一直担心怎么进城，没想到地铁竟然留车等着我们”、“太体贴了”……5月1日零时许，搭乘当晚最后一班地铁列车进城的高铁旅客纷纷为西安地铁点赞。王女士高兴地说：“真的非常感谢西安地铁！”4月30日，由深圳北站开往西安北站的G827次高铁列车晚点，正点22点24分应该到达的列车推迟到23点44分才到西安北站。得知高铁晚点的消息，西安地铁及时和高铁启动“大联动”，做好高铁列车晚点地铁延长运营时间的衔接和准备工作。接到通知，在地铁客务部安排调度加班车的同时，地铁检修各部门及时调整工作计划，推迟当晚夜间检修时间。
5月1日零时整，随着满载400名高铁旅客的地铁缓缓驶离北客站，乘客纷纷为西安地铁点赞：“以前到别的城市也碰到过类似情况，所以听到晚点的消息，我就担心进城的问题，没想到西安地铁考虑得比我们还周到”“西安地铁真的很体贴”“太有爱了”“这还是我第一次碰到”……