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昨日中午12时25分许，武汉地铁4号线出现设备故障，从汉阳方向前往武汉火车站的列车在园林路站即折返。故障约在52分钟后排除，行车秩序得到恢复。
在发现设备故障后，武汉地铁方面立即启动应急预案，并在微博上接连发出两条信息，告知乘客园林路站至黄金口站已改为小交路运行，要前往仁和路站、工业四路站、杨春湖站、武汉火车站的乘客换乘其他交通工具。同时，4号线沿线各车站和车厢内也进行了广播，车站工作人员全员上岗，提醒乘客提前做准备，并为有需要的乘客办理退票。
昨日13时10分许，长江日报记者驱车到达园林路站，在该站B出站口的一个公交站台上，站着大约三四十名手提行李的乘客。一位要前往广东的刘姓乘客说，坐在地铁上听到广播说，因为前方发生故障，车只能开到园林路站。他到站后便来到地面，正巧这里有一趟公交车能直达武汉火车站，“虽然麻烦了一点，但还好不是太耽误行程。”
随后，记者又来到武汉火车站，在高铁站内，没有出现乘客大面积滞留的情况。不过，想乘坐出租车的乘客排起了长队，队伍绵延约两三百米，从等车点一直排到了北二出站口的大门处。
地铁武汉火车站的相关工作人员说，在出现故障后，他们第一时间就在站内对客流进行疏散，加之中午并非客流高峰时段，因此运营秩序井然。13时17分，4号线设备故障排除，全线恢复黄金口至武汉火车站（大交路）正常运行。13时30分许，记者发现，此后乘车秩序很快恢复正常，在地铁武汉火车站购票、进站和出站都可顺利完成。
记者又来到铁路的售票大厅观察发现，没有因为地铁发生短时故障而出现大面积退票和改签的情况，乘客张小姐说，现在是出行旺季，赶火车都会留足时间。
记者张晟