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今年“十一”黄金周，哈尔滨地铁1号线日乘人数最高达到17万人次，同比2013年试运营第一年增加3万人次。
10月1日上午，哈尔滨地铁1号线博物馆站内刷卡入站的“嘀嘀”声不断，多数市民已熟悉地铁站内部结构及乘坐地铁的正确流程，从容购票、刷卡入站、乘车、刷卡出站，近4成以上市民现已选择使用I C卡进出地铁站，工作人员只需偶尔为没有零钱的乘客兑换零币，或指导乘客如何使用自动售票机。
据哈尔滨地铁集团运营指挥中心统计，“十一”小长假期间，10月1日至6日进站总人数915752，出站总人数915085。地铁日乘人数呈现U字形变化，两端日乘人数较多，最多人数出现在1日达到17万多人次，6日达到16万多人次，均超过2013年试运营第一年最高日乘人数的14万人次，最少人数出现在3日达到12万多人次，仍然是医大一院和黑龙江大学两站换乘人数最多，大大缓解了地面交通的拥挤。
截至10月6日，2016年哈尔滨地铁1号线安全运营280天，年客运量5047.93万人次，日均客运量18.03万人次，年运营里程为122.86万列公里；开通至今安全运营1107天，客运量为18398.52万人次，日均客运量16.62万人次，运营里程为486.31万列公里。